Default Screen Resolution Wide Screen Resolution
Maatwerkprojecten - het proces PDF Afdrukken E-mail

1. Een eerste Meeting Maatwerksoftware geeft u de mogelijkheid om uw informarmatiesystemen opnieuw vorm te geven om u voor te bereiden, of te reageren op groei van uw onderneming.

• De ondernemer of manager kan op zoek zijn naar een mogelijkheid om bedrijfsprocessen en/of een visie om te laten zetten in een softwarepakket.

• Een IT-afdeling zoekt een oplossing voor een integratievraagstuk waarbij de deployment van het gereed softwareproduct in maanden plaats kan vinden in plaats van jaren.

In onze eerste meeting luisteren we vooral en maken kennis met uw organisatie en de uitdagingen waarvoor u staat. Wij bewijzen ons graag voordat we u ook maar een euro in rekening brengen. We laten u graag kennis maken met onze werkwijze, en tot het moment dat u een goed gevoel heeft bij onze werkwijze en besluit met ons in zee te gaan, brengen wij de geinvesteerde tijd niet in rekening.


2. De specificatie Het plannen van een softwareproject brengt structuur in chaos. De ervaring leert ons echter dat het aanpassen van bestaande software, ook al is dit een noodzaak, meer chaos brengt. Daarom benaderen wij het softwareproject van een klanten alsof we een huis op maat voor hen bouwen.

Het design en de planning van het gehele softwareproject wordt door ons uitgevoerd voordat we met de daadwerkelijke ontwikkeling beginnen. We leveren een gedetailleerde specificatie, met daarin een scherm-voor-scherm voorstelling van de te bouwen software, tezamen met onze offerte. 

Novalys vraagt een vaste vergoeding voor het opstellen van deze specificatie. Onze clienten zijn daarna vrij in de keuze om het softwareproduct elders, en zelfs op een ander platform dan FileMaker Pro te laten ontwikkelen. Deze specificatie is een waardevol product en het door ons toegepaste 'vooruit-ontwerp' scheidt de professionals van de mensen die gewoon goede programmeurs zijn. De specificatie bevat al onze ervaring en kennis, toegepast op de onderneming en de bedrijfsprocessen van de client. De client kan de specificatie door een andere software-ontwikkelaar laten uitvoeren, maar we kunnen ons voorstellen dat het gewenst is dat de ontwikkeling met dezelfde aandacht en oog voor detail wordt uitgevoerd als het opstellen van de specificatie en ons gevraagd wordt om het gehele traject uit te voeren.

Ons unieke designproces geeft de client drie belangrijke voordelen:

• Acceptatie: We gebruiken ons designproces als een platform om acceptatie  door partijen binnen uw onderneming te bewerkstelligen. Dit vertaald zich in een soepeler uitrol van het softwareproduct.

• Een beter product: Onze clienten weten, tot in detail, hoe het softwareproduct er uit zal gaan zien. Ook zijn radicale wijzigingen in dit stadium geen probleem, dit omdat er nog nit is gestart met het programmeerproces.

• Contracten die we allemaal begrijpen: Omdat de scope van het project duidelijk en tot in detail is beschreven in de specificatie, hebben onze contracten (in tegenstelling tot traditionele maatwerkcontracten) geen open einde.

3. Ontwikkeling Als het programmeerproces is gestart, werkt de client met een vaste projectmanager die de behoeften van de client kent en de programmeurs overziet. De projectmanager is iemand die getraind is in het stellen van vragen; vragen die tot resultaten leiden die in lijn liggen met de behoefte van de organisatie. De projectmanager zorgt ervoor dat de verzoeken van de client worden vertaald naar opdrachten voor de programmeurs.

4. Training Het training van het team is, naast het opstellen van de specificatie, één van de belangrijkste stappen in het proces. Het uiteindelijke softwareproduct kan eenvoudig worden gewijzigd, maar als gebruikers eenmaal gefrustreerd raken, is er een enorme hoeveelheid moeite nodig om ervoor te zorgen dat ze een nieuw systeem vertrouwen.

Om die reden adviseren we, naast een conventionele groepstraining, een aantal persoonsgerichte trainingssessies om er zeker van te zijn dat gebruikers zich vertrouwd voelen met het softwareproduct. Deze aanpak voorkomt frustratie, verhoogt de acceptatie en zorgt ervoor dat gebruikers de voordelen en functionaliteit van het pakket gaan waarderen.



Training eindigt niet wanneer het softwareproduct geïnstalleerd en in gebruik is. Vaak leveren we extra trainingen voor nieuwe gebruikers, of gebruikers die meer nog controle over de data wensen. Onze ervaring is dat gebruikers die regelmatig trainingen volgen, vele malen productiever worden en betrokkener raken, waardoor de benodigde investering zich al snel terugbetaalt.

5. Support Support is geen ingewikkelde zaak; hoewel het een belangrijke zaak is. Voor veel ondernemingen is de response op support door een leverancier één van de belangrijkste selectiecriteria. Novalys is al meer dan 12 jaar actief in de IT en sommige van onze clienten zijn al bij ons sinds het eerste jaar. We blijven voldoen aan de behoeften van onze clienten, met dezelfde toewijding aan kwaliteitsondersteuning, die we aan al onze klanten leveren.

Novalys gebruikt de beste beschikbare remote access technologie voor alle projecten, dit geeft de ontwikkelaars de mogelijkheid om wijzigingen het in het systeem te aan te brengen, ongeacht de locatie van de client. Clienten zijn altijd uitermate verrast, wanneer een ontwikkelaar de eerste keer een wijziging in hun software aanbrengt terwijl ze op hetzelfde moment het verzoek aan het omschrijven zijn via de telefoon.
 
[ terug ]